Her gün ABD havaalanlarına giren ve çıkan 2,6 milyon insan var ve bunların çoğu mutsuz. Bir müşteri memnuniyeti anketi bu havalimanlarını çok kötü olarak derecelendirdi. JD Power, ABD havalimanlarındaki müşteri memnuniyetinin şu anda tarihteki en yüksek seviyede olduğunu ve en kötü durumun uzun kuyruklar, eski tesisler ve kötü hizmet hakkında çok sayıda şikayetle sonuçlanacağını tespit etti. Ball, 40.000’den fazla yolcuyla yapılan bir ankete dayanarak, bunların ABD’deki en kötü havaalanları olduğunu söyledi. Olası 1.000 puan sıralama için kullanılır. Bu havalimanlarından herhangi birinde seyahat ediyorsanız, tüm bu konforlu havalimanı dinlenme salonlarını kullanabilmeniz için seyahat ödül kartınızın olduğundan emin olmanız gerekir.
Cleveland Hopkins Uluslararası Havalimanı
Memnuniyet puanı: 769
Cleveland’ın ana havalimanı, yerel ünlü şef Michael Symon tarafından kurulan bir restoran olan Rock and Roll Hall of Fame hediyelik eşya dükkanına ve Cleveland’da inşa edilen Superman’s Mozolesi’ne ev sahipliği yapıyor. Pek çok güzel şeye rağmen, yolcular hala havalimanının sıkışık ve ıslak olduğundan ve yükseltme için çok geç olduğundan şikayet ediyor. Bir yorumcu, “Konveyör bant kırıldığı için bagaj gecikti” diye yazdı. Bagaj alanının 1980’lerde gizlendiğini de sözlerine ekledi. “Birçok havalimanında bulundum ve Cleveland Havalimanı açık ara en eski ve en sıkıcı havalimanı.”